“現(xiàn)在辦理各種過(guò)戶(hù)太便捷了，原本以為房子過(guò)戶(hù)后，還要分頭辦理水電氣熱過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)，沒(méi)想到現(xiàn)在房產(chǎn)過(guò)戶(hù)和水電氣熱可以同時(shí)申請(qǐng)、一次辦好；供水企業(yè)還能提供上門(mén)服務(wù)，足不出戶(hù)就能完成自來(lái)水過(guò)戶(hù)?！鞭k理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)后，僅僅15分鐘就完成自來(lái)水過(guò)戶(hù)的滿先生，對(duì)我市推出的不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣熱聯(lián)動(dòng)辦理服務(wù)贊不絕口。

近日，滿先生購(gòu)房后到便民服務(wù)中心辦理不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)變更業(yè)務(wù)時(shí)，在工作人員指導(dǎo)下，自愿選擇了房產(chǎn)與水電氣熱協(xié)同過(guò)戶(hù)。淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司工作人員收到市大數(shù)據(jù)平臺(tái)推送的協(xié)辦消息后，立即與滿先生取得聯(lián)系，并主動(dòng)提出上門(mén)服務(wù)，第一時(shí)間攜帶《城市供用水合同》、繳費(fèi)指南等來(lái)到東源小區(qū)滿先生家中，利用“淄博市無(wú)證明城市應(yīng)用系統(tǒng)”現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)有關(guān)資料后，完成自來(lái)水過(guò)戶(hù)。同時(shí)，工作人員向滿先生現(xiàn)場(chǎng)演示了微信、支付寶等網(wǎng)上繳費(fèi)方式，并留下了所在區(qū)域供水服務(wù)網(wǎng)格員的聯(lián)系方式，讓用戶(hù)體會(huì)到便捷周到的貼心服務(wù)。

為全面深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司按照省、市關(guān)于推動(dòng)全市不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣熱聯(lián)動(dòng)辦理的相關(guān)要求，依托市大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在所有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通不動(dòng)產(chǎn)登記、無(wú)證明城市系統(tǒng)等有關(guān)賬號(hào)，指定專(zhuān)人接收協(xié)辦信息，并完善了有關(guān)工作流程，出臺(tái)了供水服務(wù)網(wǎng)格員、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約上門(mén)、延伸服務(wù)等配套措施，確保不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣熱過(guò)戶(hù)網(wǎng)上協(xié)同辦理高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

下一步，淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司將繼續(xù)深入實(shí)施制度創(chuàng)新、流程再造，扎實(shí)推進(jìn)政企聯(lián)動(dòng)，結(jié)合“智慧水務(wù)”建設(shè)，深度打造“指尖上的水管家”服務(wù)模式，進(jìn)一步完善“一窗受理、一次辦好”、“掌上辦、網(wǎng)上辦、微信辦”等線上線下服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓用戶(hù)零跑腿”，滿足用戶(hù)多樣化的業(yè)務(wù)辦理需求，持續(xù)提升用戶(hù)體驗(yàn)，打造營(yíng)商供水服務(wù)新高地。